খাতা-কলম ডট কম-এ আমরা নিশ্চিত করি যেন আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আনন্দের হয়। পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো কারণে তা আপনার পছন্দ না হয় বা প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়, তবে আমাদের ‘হ্যাপি রিটার্ন’ পলিসির আওতায় আপনি তা সহজেই ফেরত দিতে পারবেন।

হ্যাপি রিটার্ন-এর শর্তাবলী:

• ডেলিভারি গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।

• পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।

• রিটার্ন নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্য আমাদের অফিসে পৌঁছালে সম্পূর্ণ মূল্য অথবা সমপরিমাণ মূল্যের অন্য পণ্য বেছে নেওয়ার সুযোগ থাকবে।